Вопросы и ответы

 Как товар будет доставлен?

  •         Доставка осуществляется в будние дни ( понедельник-суббота) курьерской службой «Новая Почта» и « Интайм».

  •         При заказе от 800 гривен доставка осуществляется за наш счет. ( Вам нужно только забрать доставленный заказ)

  •         Доставка занимает 1-3 дня, в зависимости от населенного пункта в котором Вы проживаете.

  •         При заказе в будние дни до 16:00 товар отправляется к Вам в тот же день.

  •         После отправки, менеджеры магазина «Waite» дадут Вам номер накладной чтобы отследить статус заказа. Отследить статус доставки можно тут:Отследить

  

Какие гарантии вы даете?

  •           Согласно законодательству Украины а именно «О защите прав потребителя» , Вы можете вернуть товар обратно в течении 14 дней со дня получения.

 

Условия для возврата товара:

  •         Сохранены заводские бирки.

  •         Товар не был в использовании.

  •         Сохранена целостность упаковки.

 

Как я могу вернуть товар?

  •          Вы можете вернуть товар, связавшись с нашими менеджерами ( По телефону: +380505115978, по почте: info@waite.com.ua
    , по Viber: +380505115978, через социальные сети: https://vk.com/waite_ua  ) Мы делам все чтобы Ваши потребительские права были на 100% защищены.

 

Оригинальный ли у Вас товар?

·        Мы предоставляем исключительно оригинальную продукцию, так как мы работаем напрямую с производителем. От этого зависит, будут ли нам доверять , поэтому мы делаем все чтобы удовлетворить Вас качественными и оригинальными товарами.

 

Если товара нет в наличии, могу ли я его заказать?

·        Вы можете оставить свой заказ в службе поддержки (info@waite.com.ua)  и мы Вам сообщим когда товар появиться в наличии, и что мы можем сделать для ускорения данного процесса.

 

Как я могу оплатить товар?

·        1. Наличными при получении товара в отделении Новой Почты (есть дополнительная комиссия за перевод денег 2% от стоимости товара +20 гривен);
2. Картой Visa/Mastercard любого банка;
3. Наличными через терминал Приват Банка;
4. Через Приват24.

 

Чем выгодно делать предоплату?

·        Так как при получении товара, Вам не нужно будет оплачивать перевод денежных средств.

 

Какой у вас график работы?

·        Мы работаем с понедельника по субботу включительно с 8:00 до 21:00. Заказ можно оформлять круглосуточно в любой день недели.

 

Где вы находитесь?

·        Склад товара находиться в городе Херсон.

  

Какой товар я могу заказать по предоплате, а какой наложенным платежом?

·        Такие фирмы как : Punch и Dakine к сожалению можно приобрести только по предоплате, но, Вы сохраняете возможность вернуть товар в течении 14 дней, и получить полную стоимость товара обратно. Мы гарантируем Вашу безопасность!

  

Какая гарантия, что после предоплаты заказа я его получу?

·        У вас остается документ, который подтверждают наше с Вами сотрудничество: документ об оплате, который предоставляет банк. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Таким образом, у Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителей и прочие. Также Ваши интересы защищает закон "О защите прав потребителей".